近日,广东一位法拉利车主因车辆故障,花费17万元在一家汽修店进行维修,不料车辆问题未能解决,反而陷入更复杂的纠纷。据车主描述,维修过程中汽修店以‘配件未到货’‘技术难度大’为由多次拖延交车时间。当车主提出质疑并要求退还部分费用时,汽修店不仅拒绝退款,还强行扣留车辆。双方争执升级为肢体冲突,车主在口角中被店内人员殴打致口鼻流血,目前已报警并就医。
此事件折射出机动车修理和维护行业存在的深层问题。一方面,部分汽修店缺乏专业资质和诚信意识,利用车主对汽车技术的不熟悉虚报维修项目、抬高价格,甚至使用劣质配件。另一方面,行业监管存在盲区,消费者维权渠道不畅,导致类似‘付高价未修好反遭侵害’的案例频发。
专家建议,消费者在选择汽修服务时应优先考虑具备正规资质、口碑良好的企业,并签订详细维修合同明确权责。同时,呼吁相关部门加强行业整顿,建立黑名单制度与快速投诉机制,切实保障车主权益。本次事件中,当地市场监管部门已介入调查,后续进展值得持续关注。
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更新时间:2025-10-18 19:22:57